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市工商局四举措优化登记窗口服务 全力打造一流营商环境

发布时间:2017/7/19 15:22:05     阅读次数:238

       今年以来,市工商局多措并举优化登记窗口服务,全力打造“环节最少、流程最简、效率最高、服务更好”的服务型窗口,实现工商服务提速、提质,全力打造一流营商环境。

一、 深化服务,提高服务效率

落实岗位责任制、限时办结制、首问负责制、一次性告知制;实行先照后证、放宽前置审批;允许“一 照多址、一址多照”放宽经营地点审查;推行企业和个体工商户简易注销,放宽市场退出条件限制。做到受理、审核程序在窗口全部完成,在法定审批时限的基础上进一步压缩审批时限,严格遵守 “1、2、3”工作日制度要求,企业名称核准1个工作日完成,变更(注销)登记2个工作日完成,设立登记3个工作日完成,最大限度地方便市场主体;对窗口办事指南、办事程序、办理时限等制度重新加以梳理、公示,使群众办事更加透明、便捷。

二、优化服务,提升服务环境

实行登记业务“包扶”指导制度和重点项目登记专人包服制度;建立重点项目登记注册快速通道。积极开展政策咨询服务、上门服务、延时服务、预约服务,不断优化服务环境。对招商引资、重点项目企业在登记方面遇到的特殊问题,提前介入,全程服务。

据统计,今年全市各级登记窗口受理登记政策咨询3000余次;延时登记服务500多次;上门预约服务100多次;为招商引资项目包保跟踪服务31户。

三、强化培训,提高服务水平

针对登记人员的素质情况、岗位工作重点和注册登记工作中出现的新情况、新问题,采取集中培训和自学等学习形式,提升窗口人员的业务素质,及时解决和处理登记注册工作中的难点、疑点问题,不断提升窗口人员的服务水平。

四、深化改革,提升工商登记便利化

实行“五证合一、一照一码”登记制度,企业办理注册登记时只需填写一份申请表格,提交一套申请材料,通过“一窗受理、互联互通、信息共享”,将由工商行政管理局(市场监督管理局)、质监、税务、人力社保、统计五个部门分别核发不同证照,改为由工商行政管理部门核发加载法人和其他组织统一社会信用代码的营业执照,组织机构代码证、税务登记证、社会保险登记证、统计登记证不再发放。进一步实现企业注册登记的便利化,促进企业发展,改善营商环境。今年还将实施多证合一登记制度改革。